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Politique de traitement des données personnelles

Dispositions générales

Cette Politique de traitement des données personnelles s’adresse et s’applique aux clients et prospects de Carmignac, aux relations d’affaires potentielles et aux internautes du site www.carmignac.com (ci-après le « Site »).

En qualité de responsable du traitement de vos données personnelles, Carmignac (ci-après dénommé « Carmignac/nous/nos ») vous informe sur les catégories de données collectées, les traitements de données personnelles opérés, les raisons pour lesquelles Carmignac les réalisent, et vos droits et les voies de contacts et de recours mis à votre disposition.

Collecte de Données Personnelles par Carmignac

Carmignac collecte des données directement auprès de vous (lorsque vous consultez, remplissez un formulaire et/ou un questionnaire sur le site Internet de Carmignac, demandez à être contacté, participez à un sondage ou un événement organisé par Carmignac, interagissez avec Carmignac sur les réseaux sociaux). Le cas échéant, des informations complémentaires peuvent vous être communiquées lorsque vous entrez en relation avec Carmignac.

Carmignac collecte également des données concernant d’autres personnes que vous seriez amené à nous fournir parce qu’elles ont un lien avec vous. Lorsque vous transmettez les données personnelles de tiers, vous vous engagez à informer la personne à qui se rapportent ces données que Carmignac traite ses données personnelles. Dans ce cas, vous garantissez avoir reçu les autorisations et consentements nécessaires des personnes concernées par ces Données Personnelles si elles concernent d’autres personnes que vous et, le cas échéant, pour les utilisations décrites dans la présente politique.

Carmignac ne vous demandera jamais de fournir des données sensibles telles que des données relatives à votre origine raciale ou ethnique, à vos opinions politiques, à vos convictions religieuses ou philosophiques ou relatives à votre appartenance syndicale, des données génétiques ou des données relatives à votre vie ou vitre orientation sexuelle, à moins qu’une obligation légale nous y contraigne.

La navigation sur le Site est possible sans fournir de données personnelles vous concernant. Toutefois, pour accéder à certaines parties du Site, par exemple pour prendre contact avec Carmignac, pour télécharger certains documents, ou dans le cadre d’une autre utilisation spécifique, Carmignac peut être amené à vous demander des données personnelles. La communication de données personnelles dans ce cadre est volontaire. Si vous ne fournissez pas ces données personnelles, vous ne pourrez pas bénéficier des services correspondants proposés par le Site, tels que la prise de rendez-vous, la communication de newsletters et le téléchargement de documents.

Données Personnelles traitées par Carmignac

Les données personnelles comprennent toute information permettant d’identifier directement (par exemple prénom, nom) ou indirectement (par exemple combinaison de données) une personne physique.

Les données personnelles que Carmignac peut être amené à traiter peuvent comprendre :

  • des données d’identification, par exemple nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, coordonnées professionnelles ;

  • des informations personnelles, par exemple votre date de naissance, votre pays de naissance ;

  • des informations professionnelles, par exemple emploi et historique professionnel, titre ;

  • des données de connexion ou dispositifs de sécurité personnalisés utilisés pour vous connecter au site Internet et aux applications de Carmignac et utiliser nos services en ligne : données d’identification et d’authentification à vos espaces connectées, logs, cookies, données de navigation et des technologies similaires sur les sites internet et dans des courriels ;

  • des données liées à votre situation personnelle : situation familiale, régime matrimonial, nombre et âge des enfants, etc. ;

  • des informations d’ordre économique et financier : revenus, situation financière et fiscale, coordonnées bancaires, etc. ;

  • des données relatives à vos habitudes et préférences (données liées à votre utilisation des produits et services que vous avez souscrits auprès de nous)

  • des données récoltées dans le cadre de nos échanges avec vous sur les réseaux sociaux, lors de réunions, appels, chats, courriers électroniques, entretiens, conversations téléphoniques ;

  • des informations concernant votre appareil (adresse IP, caractéristiques techniques et données d’identification uniques) ;

  • des identifiants de connexion.

  • l’enregistrement de vos conversations et communications, quel que soit leur support (e-mails, fax, entretiens téléphoniques, etc.).

Cet enregistrement est réalisé aux fins de respect des obligations légales et réglementaires relatives aux marchés financiers, et de sécurité des transactions effectuées ou encore de preuve des ordres ou opérations réalisées.

Base légale et finalités des traitements

Carmignac collecte et traite des données personnelles avec les finalités (ci-après les "Finalités") et selon les bases légales énoncées ci-dessous.

De manière générale, Carmignac base ses traitements sur :

  • son obligation de respecter des dispositions légales ou réglementaires , et parmi lesquelles (1) La règlementation financière en application de laquelle Carmignac met en place des mesures de sécurité dans le but de prévenir la fraude ; détecte des transactions anormales ; enregistre lorsque cela est nécessaire des appels téléphoniques, discussions, courriers électroniques etc ; (2) Les réponses aux requêtes officielles d’autorités publiques ou judiciaires dûment autorisées ; (3) La lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme ;

  • pour conclure un contrat avec vous ou pour prendre contact avec vous, à votre demande, en vue de conclure un contrat : Carmignac utilise vos données personnelles pour conclure et exécuter ses contrats, notamment afin de (1) Vous fournir des informations relatives aux produits et services Carmignac ; (2) Vous assister et répondre à vos demandes ; (3) Évaluer si Carmignac peut vous proposer un produit ou un service et le cas échéant, sous quelles conditions ; et (4) Fournir des produits ou services aux clients entreprises de Carmignac dont vous êtes salarié ou client.

  • la poursuite de son intérêt légitime : Carmignac utilise vos données personnelles dans le but de mettre en place et de développer ses produits ou services, optimiser sa gestion du risque, assurer la défense de ses droits, et également afin de : (1) Conserver la preuve d’opérations ou transactions ; (2) Gérer les technologies de l’information, en ce compris la gestion des infrastructures (par exemple des plateformes partagées), la continuité des services et la sécurité informatique ; (3) Établir des modèles statistiques anonymisés, des tests, pour la recherche et le développement; (4) Personnaliser les produits ou services que Carmignac vous propose ou que des entités du Groupe Carmignac pourraient vous proposer : en améliorant la qualité des produits Carmignac et en vous proposant des produits correspondant à votre situation et à votre profil.

  • votre consentement : notamment : (1) Lorsque les finalités décrites ci-après donnent lieu à une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative; (2) Si Carmignac procède à un traitement, à des fins autres que celles décrites dans le présent chapitre ; (3) Pour les opérations marketing de Carmignac.

Les finalités pour lesquelles vos Données Personnelles sont collectées sont mentionnées ci-après, accompagnées d’une brève description de la manière dont ces données pourront être traitées dans chaque cas.

  • Communiquer avec Carmignac.
    Nous donnerons suite à vos commentaires, ainsi qu’aux autres demandes que vous pourrez nous soumettre par l’intermédiaire du Site, comme vos questions en ligne, vos demandes de prise de rendez-vous, vos demandes commerciales ou l’enregistrement de votre participation à un évènement. A cet effet, il peut être nécessaire que nous vous rappelions par téléphone ou que nous communiquions avec vous par courrier électronique

  • Marketing direct et promotion.
    Le marketing direct et/ou les opérations promotionnelles effectuées par Carmignac peuvent impliquer que nous vous fournissions des informations spécifiques que vous avez demandées en ligne ou des informations plus générales sur des offres de Carmignac. Lorsque nous rassemblons des Données Personnelles à des fins de marketing ou à des fins promotionnelles, nous vous offrons toutefois des choix appropriés en ce qui concerne leur utilisation. 

  • Tenue à jour du Site et conduite d’études de satisfactions
    Carmignac utilise vos Données Personnelles pour tenir à jour et améliorer le Site. Carmignac utilise également vos Données Personnelles pour conduire des études de satisfaction.

  • Compilation de statistiques globales.
    Carmignac utilise vos Données Personnelles pour établir des modèles statistiques anonymisés, des tests, pour la recherche et le développement, dans le but d’optimiser d’améliorer l’utilisation du Site et notre offre de produits et services nouveaux ou existants.

  • Profilage et prise de décision automatisée
    Carmignac peut traiter partiellement certaines de vos caractéristiques sur la base de données personnelles traitées automatiquement (profilage) afin, en particulier, de vous proposer des offres personnalisées et des conseils ou informations sur nos produits et services, pour vous informer précisément concernant des produits et pour vous conseiller.

En revanche, Carmignac ne recourt généralement pas à la prise de décision automatisée en rapport avec la Relation d’affaires et/ou des Personnes concernées. Si nous sommes amenés à le faire, nous respecterons les exigences légales et réglementaires applicables.

Partage de vos données personnelles avec des tiers

Si nécessaire ou utile pour atteindre les Finalités, Carmignac se réserve le droit de divulguer ou de rendre accessibles les données personnelles aux destinataires suivants, pour autant que cela soit légalement ou autrement autorisé ou requis :

  • administrations publiques/gouvernementales, tribunaux, autorités compétentes (par exemple autorités de surveillance financières) ou acteurs des marchés financiers (par exemple dépositaires tiers ou centraux, courtiers, bourses et registres) ;
  • entités du Groupe Carmignac , sous-traitants tiers qui traitent des données personnelles pour le compte de Carmignac et/ou à qui Carmignac confie certaines de ses tâches (externalisation), prestataires / partenaires de Carmignac (notamment, ses assureurs, ses conseillers en gestion de patrimoine, etc. ) ;
  • auditeurs ou conseillers juridiques.

Carmignac a pour règle de demander à ces destinataires de traiter les données personnelles conformément aux engagements de Carmignac en matière de traitement des données personnelles, de confidentialité et de sécurité.

Obligations légales de communication de données

Carmignac peut communiquer vos données personnelles en cas de situations d’urgence pour assurer la sécurité des personnes, ou protéger le public ou le Site. Carmignac pourrait également communiquer vos données en vertu de la loi, sur une décision de justice, mandat, arrêté ou toute autre réglementation dans tous pays où Carmignac est implanté.

Enregistrement des appels téléphoniques

Les données à caractère personnel recueillies dans le cadre des enregistrements téléphoniques font l’objet d’un traitement dont le responsable est Carmignac, conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel. Les données sont traitées à des fins probatoires pour permettre à Carmignac la supervision du processus transactionnel, conformément aux conditions de ses agréments et sont nécessaires au respect d'obligations légales et réglementaires auxquelles Carmignac est soumis. Les données pourront notamment servir à faciliter le contrôle de la régularité des opérations effectuées ou la vérification des instructions des donneurs d’ordre. Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 7 ans à compter de l'enregistrement téléphonique.

Transfert hors Union Européenne

En cas de transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne, ce transfert aura lieu sur la base d’une décision rendue par la Commission européenne, lorsque celle-ci a reconnu que le pays vers lequel vos données seront transférées assure un niveau de protection équivalent à celui existant dans l’Union Européenne.

En cas de transfert de vos données vers un pays dont le niveau de protection de vos données n’a pas été reconnu comme adéquat par la Commission européenne, Carmignac mettra en place la garantie suivante pour assurer la protection de vos données personnelles : Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Dans ce cadre, Carmignac vérifiera les mesures de protection appropriées qui pourraient être appliquées par ses prestataires aux données telles que le cryptage ou la tokenisation.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés au navigateur Internet que vous utilisez par le site Internet que vous visitez. Les cookies ont pour rôle principal de faciliter votre navigation sur un site internet en se souvenant par exemple de vos préférences utilisateur, ou dans un but d’amélioration de l’expérience utilisateur. Ces cookies peuvent ensuite être stockés sur votre ordinateur pour identifier votre ordinateur. Ces cookies peuvent être de session ou persistants : un cookie de session est un cookie qui est automatiquement supprimé lorsque l’utilisateur ferme le navigateur, alors qu’un cookie persistant reste stocké dans l’ordinateur de l’utilisateur jusqu’à sa date d’expiration.

Les cookies utilisés sur le Site ont une durée de vie maximale de 12 mois.

1. Types de cookies

1.1 Les cookies strictement nécessaires (« Fonctionnement »)

Ces cookies sont indispensables afin de pouvoir naviguer sur le Site et bénéficier pleinement de ses fonctionnalités telles que l’accès à certaines pages Internet sécurisées. Sans ces cookies, certains services que vous demandez ne pourront vous être fournis.

Ces cookies permettent à un site Internet d’enregistrer vos choix de paramétrage de ce même site afin de vous fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.

Ces cookies ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Internet et ne recueillent aucune information vous concernant qui pourraient être utilisés à des fins publicitaires.

1.2 Les cookies de performance (ou « Amélioration de l’expérience utilisateur »)

Ces cookies sont utilisés afin de recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le Site telles que les pages les plus visitées ou l’apparition de messages d’erreur sur certaines pages. Toutes les informations recueillies par le biais de ces cookies sont anonymes, et collectées dans le seul but de développer et de suivre les tendances du trafic sur le Site afin d’améliorer la façon dont il fonctionne.

Les cookies de performance peuvent être des Cookies analytiques. Ces cookies sont utilisés pour stocker l’adresse URL des pages Internet précédemment visitées, permettant ainsi de suivre la navigation des utilisateurs provenant de l’extérieur comme de l’intérieur même du Site. Lorsque vous cliquez sur un lien publicitaire de Carmignac depuis un site Internet tiers, un cookie peut être placé sur votre ordinateur afin d’enregistrer celui-ci dans le but de mesurer l’audience de nos annonces publicitaires et de nous assurer qu’elles sont utilisées de manière efficace.

1.3 Les cookies de ciblage (« Publicité »)

Les cookies de ciblage sont utilisés pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire en permettant la diffusion de publicités ciblées à l’écoute des utilisateurs et dont la récurrence d’apparition est limitée. Ces cookies comptabilisent la visite d’un site par un utilisateur.

1.4 Les cookies de réseaux sociaux (« Social »)

L’objectif de ces cookies est de rendre le site plus convivial et interactif, en vous permettant d’interagir avec des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.).

Ces cookies peuvent notamment traiter des données relatives au nombre de contenus partagés par le biais de réseaux sociaux, au fait que vous disposiez d’un compte sur un réseau social, au suivi de votre navigation sur différents sites, etc. Ces fonctionnalités s’appuient sur des applications tierces intégrées à notre site. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

Carmignac invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux. L’utilisation et le dépôt de ces cookies est conditionné à l’obtention de votre consentement.

1.5 Pixels Facebook, Linkedin et Twitter

Carmignac utilise les pixels de Facebook, de LinkedIn et de Twitter afin d’analyser le comportement des Utilisateurs sur le site web, créer des audiences et et proposer des publicités personnalisées qui reposent sur votre navigation.

Le Pixel est un outil d’analyse qui permet de mesurer l’efficacité des campagnes de communication/marketing de Carmignac en suivant les actions entreprises par les personnes sur le site web de Carmignac. Carmignac peut utiliser les données du Pixel pour :

  • s’assurer que les campagnes de communication/marketing de Carmignac sont diffusées auprès des bonnes personnes ;
  • suivre la performance des campagnes
  • développer des audiences pour les campagnes de communication/marketing de Carmignac ;
  • profiter des outils de communication/marketing supplémentaires de Facebook.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données de Facebook, LinkedIn et/ou Twitter nous vous recommandons de consulter les politiques internes de ces entreprises en matière de données aux adresses suivantes :

2. Utilisation des cookies

Carmignac peut utiliser des Données Personnelles recueillies par ces cookies afin d’analyser le comportement des utilisateurs du Site et ainsi fournir un contenu et des informations sur les produits Carmignac plus pertinents.

Voici une liste des principaux cookies que Carmignac utilise :

Google Analytics: les cookies placés par Google Analytics sont uniquement utilisés à des fins d’analyse et ne permettent pas le suivi individuel des utilisateurs. Pour plus d’informations sur comment Google Analytics collecte et utilise ces données et les droits liés à l’utilisation de ces cookies, veuillez consulter leur charte de Protection des Données Personnelles. Si vous refusez toutefois que Google Analytics collecte des Données Personnelles de votre part, vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Pardot: les cookies placés par Pardot sont utilisés pour suivre l’activité des utilisateurs du Site. Les visites font uniquement l’objet d’un suivi pour les utilisateurs inscrits, les utilisateurs non-inscrits étant eux comptabilisés comme des utilisateurs anonymes. Veuillez consulter la charte de Protection des Données Personnelles de Pardot pour plus d’informations sur l’utilisation et vos droits relatifs à ces cookies.

HotJar: Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et cette expérience. Hotjar utilise des cookies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques), les informations du navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement), langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni HotJar, ni Carmignac utiliserons ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à des données supplémentaires sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.

Numberly : Les cookies placés par Numberly sont utilisés pour suivre votre activité sur le Site et vous envoyer du contenu personnalisé.

Wistia : Carmignac utilise Wistia pour héberger nos vidéos sur le site web. Carmignac capture uniquement des données de visionnage des vidéos anonymisées.

Linkedin Ads : Carmignac utilise Linkedin Ads afin d’obtenir des données anonymisées sur la démographie de nos visiteurs (âge, type d’emploi)

Facebook Connect : Carmignac utilise Facebook connect afin d’évaluer la performance de nos campagnes publicitaires sur le réseau Facebook

3. Autres technologies de suivi

Carmignac utilise également des technologies sensiblement similaires aux cookies telles que des balises Internet ou toute autre technologie pouvant figurer dans des courriers électroniques publicitaires ou des newsletters afin de déterminer si ces messages ont bien été consultés ou si vous avez cliqué sur les liens qu’ils contiennent. Les balises Internet ne déposent aucune donnée sur votre ordinateur, mais peuvent être utilisés en parallèle des cookies afin d’analyser l’activité de navigation du Site.

4. Comment accepter ou refuser les cookies

Lorsque vous sélectionnez les types de cookies que vous autorisez sur votre appareil, ces cookies peuvent être directement déposés par nous ou par un de nos partenaires.

D’un point de vue pratique, cela signifie que lorsque vous autorisez l’installation de certains cookies dits « tiers » sur votre appareil, nos partenaires pourront également accéder aux informations qu’ils contiennent (comme, par exemple, vos statistiques de navigation lorsque vous autorisez les cookies d'analyse tiers) dans le respect de notre Politique de traitement des données personnelles et de celles de nos partenaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies ou d’être averti lorsque vous en recevez un, vous demandant alors si vous acceptez ou non le placement d’un tel cookie.

Vous pouvez utiliser le panneau de configuration des cookies, situé en bas de page (Lien « Vos Préférences de cookies ») afin de choisir vos préférences. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin de désactiver les cookies. Pour cela veuillez consulter l’onglet « Outils » de votre navigateur, ou toute autre dénomination similaire.

Carmignac ne vous recommande pas de désactiver ces cookies. Si vous les bloquez, éteignez, ou rejetez, certaines pages du Site ne pourront plus s’afficher correctement ou vous ne serez plus en mesure d’utiliser certains services vous demandant de vous connecter.

Si vous refusez d’avoir ces cookies placés sur votre ordinateur, vous devrez dès lors les désactiver. Pour cela veuillez suivre les instructions appropriées ci-dessous en fonction de votre navigateur :

Vos droits

Vous avez le droit, sous réserve de la législation applicable en matière de protection des données :

  • de demander accès aux données personnelles que Carmignac détient et d’en recevoir copie ;

  • le cas échéant, de demander une rectification des données personnelles inexactes ;

  • le cas échéant, de demander l’effacement des données personnelles lorsque leur traitement n’est plus nécessaire pour atteindre les finalités, ou n’est pas ou plus licite pour d’autres raisons, sous réserve toutefois des durées de conservation applicables (cf. « Durée de conservation » ci-dessous) ;

  • le cas échéant, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles ;

  • le cas échéant, de vous opposer au Traitement des données personnelles, auquel cas nous ne traiterons plus les données personnelles, sauf si nous avons des raisons impérieuses et légitimes de le faire (par exemple constatation, exercice ou défense d’un droit en justice). Carmignac ne fera toutefois pas usage de vos données personnelles à des fins de marketing direct si vous nous demandez de nous en abstenir ;

  • si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, de retirer votre consentement à tout moment ;

  • de demander la portabilité de vos données à savoir la restitution des données personnelles que vous nous avez fournies ou, lorsque cela est techniquement possible, le transfert de celles-ci à un tiers ;

  • de déposer une réclamation auprès de notre délégué à la protection des données (cf. section « Contact » ci-dessous) relative au traitement des données personnelles et, en l’absence d’une réponse satisfaisante, de déposer une réclamation relative au traitement de ces dernières auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Sécurité et intégrité des données

Carmignac utilise diverses mesures de sécurité techniques ou met en place des Chartes adéquates afin de protéger les Données Personnelles collectées, utilisées ou transférées contre les pertes, utilisations abusives, falsifications ou destructions. Toutefois, le réseau Internet étant ouvert à tous et non sécurisé, Carmignac ne peut être tenu pour responsable de la sécurité des transmissions des Données Personnelles par Internet.

Durée de conservation

Carmignac conserve les données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour atteindre les Finalités. Dans la même optique, Carmignac supprimera ou rendra anonymes les données personnelles (ou prendra des mesures équivalentes) dès lors qu’elles ne seront plus nécessaires pour atteindre les Finalités, sous réserve toutefois (i) des exigences légales ou réglementaires applicables à la conservation des Données personnelles pour une durée plus longue, ou (ii) pour faire constater, exercer et/ou défendre des droits réels ou potentiels dans le cadre de réclamations, d’actions en justice, d’enquêtes ou de procédures similaires, y compris des conservations à des fins juridiques que nous pourrions imposer pour préserver des informations pertinentes.

Sites Internet extérieurs

Le Site peut fournir des liens vers des sites Internet extérieurs. Carmignac ne fournit aucune garantie ni ne fait aucune déclaration relative à ces sites Internet extérieurs. Les propriétaires et opérateurs de ces sites Internet extérieurs peuvent collecter, utiliser ou transférer des Données Personnelles dans le cadre de termes et conditions différents de ceux de Carmignac . En vous connectant à un site Internet extérieur, vous devez vous informer sur les mesures de confidentialité et de sécurité de ces sites Internet extérieurs.

CONTACT

Pour toute question relative à l’utilisation de vos Données personnelles, veuillez envoyer un email à dpo@carmignac.com